traucējoši zvani (Attēla kredīts: PhotoAlto/REX/Shutterstock)
Vai aukstie zvanītāji un surogātpasta teksta veidotāji padara jūsu dzīvi par postu? Katru gadu Apvienotajā Karalistē tiek veikti 8 miljardi surogātpasta zvanu, un traucējošie zvani un īsziņas par PPI joprojām ir viena no lielākajām valsts problēmām. Tomēr vai jūs varat kaut ko darīt ar viņiem, vai arī runa ir par salikšanu un apklusināšanu? Mēs iepazīstinām jūs ar dažāda veida traucējošu zvanu juridiskajām iezīmēm un pasākumiem, ko varat veikt, lai tos apturētu ... Dodieties uz bijušo direktoriju
Daži uzņēmumi, kas veic aukstos zvanus, izsauc numurus no tālruņu kataloga. Sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju, lai lūgtu to noņemt. Reģistrējieties TPS
Reģistrējiet fiksētā un/vai mobilā tālruņa numurus Tālruņa preferenču pakalpojums (TPS) bez maksas. Uzņēmumiem (ieskaitot labdarības organizācijas, brīvprātīgās organizācijas, politiskās partijas un aizjūras uzņēmumus, kas darbojas Apvienotās Karalistes uzņēmumu vārdā) ir aizliegts zvanīt uz TPS reģistrētiem numuriem, ja vien neesat devis piekrišanu.
recepte ar zemu tauku saturu carbonara
Jūs varat reģistrēties tiešsaistē , zvanot pa tālruni 0345 070 0707 vai ievietojot savu informāciju Tālruņa preferenču dienestā (TPS), DMA House, 70 Margaret Street, London W1W 8SS. Varat arī reģistrēt savu mobilā tālruņa numuru, sūtot īsziņu “TPS” un savu e -pasta adresi uz 85095 - tomēr tas neaizkavēs surogātpasta tekstus.
Uzņēmumiem joprojām būs atļauts jums piezvanīt patiesa tirgus izpētes nolūkos, ja tie sarunas laikā neietver mārketingu vai vāc datus izmantošanai turpmākajos mārketinga zvanos.
Ja 28 dienas pēc reģistrēšanās TPS joprojām saņemat traucējošus zvanus, varat reģistrēt sūdzību TPS tiešsaistē vai zvanot pa tālruni 0345 070 0707. TPS sazināsies ar zvanītāju un nosūtīs informāciju par jūsu sūdzību ICO (informācijas komisāra birojs). Jūs varat arī sūdzēties tieši ICO, tiešsaistē , vai zvanot pa tālruni 0303 123 1113. Mēģiniet iekļaut pēc iespējas vairāk informācijas par nevēlamiem zvaniem, tostarp organizācijas nosaukumu un numuru, kā arī zvanu datumus, laikus, raksturu un saturu.
Jums vajadzētu būt modram pret iespējamiem krāpnieku zvanītājiem - piemēram, daži krāpnieki pieprasa samaksu, apgalvojot, ka zvana TPS vārdā. TPS ir bezmaksas pakalpojums, tāpēc, ja saņemat šādu zvanu, jāizvairās no jebkādas personas informācijas sniegšanas.
Izvairieties dot piekrišanu
Pat ja esat reģistrēts TPS, uzņēmumiem, kuriem iepriekš esat devis piekrišanu, joprojām ir atļauts jums piezvanīt. Ir viegli nejauši piekrist, ka ar jums sazinās, izsniedzot veidlapas - jums var lūgt atzīmēt izvēles rūtiņu vai atsaukt piekrišanu sazināties ar konkrētu uzņēmumu vai trešo pušu uzņēmumiem, kuriem var tikt pārdota jūsu informācija.
Tomēr jūs varat atsaukt piekrišanu, lūdzot attiecīgajam uzņēmumam pārtraukt ar jums sazināties. Jūs varat sazināties ar viņiem pa tālruni, e -pastu vai pastu, bet iekšējās informācijas sniedzēji iesaka to darīt rakstiski un saglabāt jebkādas korespondences kopijas. Juridiski aukstam zvanītājam ir jānorāda sava uzņēmuma nosaukums un, ja jūs to lūdzat, adrese vai bezmaksas tālruņa numurs.
Ja, aizpildot veidlapu tiešsaistē, nevēlaties norādīt uzņēmumam savu īsto tālruņa numuru, tā vietā ievadiet numuru 0333 8888 8888 vai 0333 888 8888. 38 bezmaksas pakalpojums. Ja kāds zvana uz šo numuru, viņš dzirdēs šādu ierakstītu ziņojumu: 'TrueCall38 apstrādā manus zvanus. Es nevēlos, lai ar mani sazinātos pa tālruni, tāpēc, lūdzu, sazinieties ar mani, izmantojot manu e -pasta adresi. Uz redzēšanos! '
Pārbaudiet savus zvanus
Vienkāršākais veids, kā pārbaudīt zvanus, ir izmantot tālruņa pakalpojumu sniedzēja zvanītāja displeja pakalpojumu - pieņemot, ka tālrunis ir saderīgs, zvanotāja numurs tiks parādīts ekrānā, kad tālrunis zvana, lai jūs varētu izvēlēties, vai atbildēt uz zvanu. Daži pakalpojumu sniedzēji par šo pakalpojumu iekasē nelielu ikmēneša maksu, bet citi to nedara. Daži piedāvā arī iespējas noraidīt visus anonīmos zvanus vai bloķēt noteiktus numurus.
Zvanu bloķēšanas ierīces
trueCall piedāvā virkni zvanu bloķēšanas ierīču, kuras tirdzniecības standartu veiktajā izmēģinājumā tika konstatēts, ka tās bloķē 98% nevēlamu tālruņa zvanu.
TrueCall kaste ir pievienota starp tālruni (kuram jābūt iespējotam zvanītāja ID/zvanītāja displejam) un sienas kontaktligzdu. Bloka sarakstam varat pievienot līdz 1000 numuriem, bet uzticamu draugu un ģimenes numuru - baltajam sarakstam. Baltā sarakstā iekļautie zvanītāji tiks atklāti. Melnajā sarakstā iekļautajiem zvanītājiem tiks atskaņots jūsu izvēlēts ziņojums (trueCall pārtvers zvanu, pirms jūsu tālrunis varēs zvanīt). Visiem pārējiem zvanītājiem pirms savienojuma tiks lūgts norādīt savu vārdu - trueCall atskaņos jums vārdu, pirms izlemjat, vai pieņemt zvanu. Saskaņā ar trueCall teikto, lielākā daļa traucējošo zvanītāju atteiksies, kad viņiem tiks lūgts norādīt, kurš zvana, savukārt automātiskie zvani nevarēs atbildēt.
Varat arī bloķēt visus ieturētos, nezināmos vai starptautiskos numurus un piešķirt ģimenei un draugiem divciparu kodu, ko viņi var izmantot, lai apietu vadīklas, ja viņi zvana no cita numura.
Pērciet trueCall - traucējošo zvanu bloķētāju vietnē Amazon.co.uk par 109,08 sterliņu mārciņām
Alternatīvi, BT8500 uzlabotais zvanu bloķētājs bezvadu mājas tālrunis lepojas ar iebūvētu TrueCall tehnoloģiju
Pērciet tagad vietnē Amazon.co.uk par £ 48,99
Aizsargājiet savu mobilo
Noteikti reģistrējiet savu mobilā tālruņa numuru TPS, kā arī fiksēto tālruni.
Ja jums ir iPhone, varat bloķēt traucējošos zvanītājus, sākuma ekrānā pieskaroties tālruņa simbolam, pieskaroties “Nesenie” un atrodot numuru, kuru vēlaties bloķēt. Pieskarieties simbolam “i” blakus numuram, tad ritiniet uz leju un pieskarieties “Bloķēt zvanītāju”, pēc tam “Bloķēt kontaktu”.
Ja jums ir Android tālrunis, dodieties uz Iestatījumi> Zvans> Zvana noraidīšana un izveidojiet sarakstu “Automātiska noraidīšana”.
kā pagatavot dārzeņu zupu
Varat arī lejupielādēt zvanu bloķēšanas lietotnes, piemēram, Truecaller .
Apturiet surogātpasta tekstus
Lai gan sava numura reģistrēšana TPS neliedz jums saņemt surogātpasta tekstus, ir pretlikumīgi, ja uzņēmums sūta jums surogātpasta tekstus, ja vien jums nav esošu klientu attiecību vai neesat devis iepriekšēju piekrišanu.
Ja īsziņas ir no jums pazīstama sūtītāja vai īss koda numurs (5–8 cipari), atbildiet “STOP” - par šo pakalpojumu nav jāmaksā.
Ja jūs joprojām saņemat surogātpasta tekstus vai ziņojumi ir no nezināma sūtītāja vai nepazīstamas organizācijas, pārsūtiet tos uz numuru 7726 (tastatūrā - “SPAM”). Šis ir bezmaksas pakalpojums, kas nosūtīs brīdinājumu jūsu pakalpojumu sniedzējam.
Ja jūs joprojām saņemat surogātpasta tekstus, varat sūdzēties ICO - zvaniet pa tālruni 0303 123 113 vai reģistrējiet sūdzību tiešsaistē .
Krāpnieciski zvani
Ziņojiet par visiem zvaniem, kas, jūsuprāt, ir no krāpniekiem Darbības krāpšana .
Ļaunprātīgi, draudīgi vai neķītri zvani
Ja saņemat ļaunprātīgu, draudīgu vai neķītru zvanu, esiet mierīgs un izvairieties iesaistīties sarunās vai nodot personisku informāciju. Policija iesaka jums neatbildēt uz zvaniem, norādot savu vārdu vai tālruņa numuru, un atbildēt uz automātisko atbildētāju īsi un precīzi. Pierakstiet datumu, laiku un numuru un ziņojiet policijai par šāda veida izsaukumiem.
Automātiski, klusi un pamesti zvani
Pirms automatizēta mārketinga zvana (t.i., zvana, kurā atbildot tiek atskaņots ierakstīts ziņojums), uzņēmumam ir nepieciešama jūsu atļauja. Ja neesat devis atļauju, sazinieties ar ICO pa tālruni 0303 123 113 vai ziņojiet par to tiešsaistē . Centieties sniegt pēc iespējas vairāk informācijas, tostarp uzņēmuma nosaukumu un numuru, zvanu datumus un laikus, kā arī to raksturu un saturu.
Pamestus un klusus zvanus bieži izraisa automatizētas zvanīšanas sistēmas, un tie rodas, ja ir pieejams pārāk maz zvanu centra darbinieku vai sistēma kļūdās automātiskajā atbildētājā. Ja saņemat pārtrauktu zvanu, tas tiek pārtraukts, kad paņemat uztvērēju, un jums tiks atskaņots īss informatīvs ziņojums. Ofcom varat ziņot par klusiem un pamestiem zvaniem tiešsaistē , vai zvanot pa tālruni 0300 123 3333. Mēģiniet sniegt viņiem pēc iespējas vairāk informācijas, tostarp zvanītāja vārdu un numuru, cik reizes jums ir zvanīts pa to pašu numuru un cik ilgi esat saņēmis zvanus. Ja jums nav zvanītāja displeja, zvaniet uz numuru 1471, lai uzzinātu zvanītāja numuru. Ja numurs ir aizturēts, sazinieties ar savu tālruņa uzņēmumu.