Marks and Spencer klienti ir palikuši nikni pēc tam, kad atklāja, ka lielveikalu veikala kafejnīcā vairs netiek izsniegti bezmaksas cepumi, kad pasūtāt karstu dzērienu.
Lielās ielas veikala fanu pulks vērsās sociālajos medijos, lai sūdzētos, ka viņi vairs nesaņem bezmaksas auzu cepumu ar tēju vai kafiju.
pavasara deserti uk
Saldais cienasts, ko M&S pārdod savās pārtikas zālēs paciņās aptuveni 22 par 1 sterliņu mārciņu, automātiski nonāca bez maksas ar karstajiem dzērieniem, kas pasūtīti veikalu kafejnīcās.
Uzzinājis, ka viņiem bija palicis bez cepumiem, viens vīlies tviterītis rakstīja: “Sveicināti, M&S ... Esmu satraukts, ka manai kafejnīcai kafiju vairs nepavada tavi apburošie mazie cepumu cepumi ... #devasted #why. '
Un vēl viens rakstīja: “M&S mēdza jums uzdāvināt nedaudz bezmaksas cepumu ar tēju. Bet vēlu mana apakštase ir tukša. ”
Kamēr trešais panikā paustais sīkfailu cienītājs iesmējās: “@marksandspencer, es tikko savā vietējā M&S kafejnīcā esmu informēts, ka jūs darāt zināmus bezmaksas cepumus.”
Par laimi izrādās, ka jūs joprojām varat dabūt roku uz kāda no bicices, ja jūsu kupeja vienkārši nav tā pati bez vienas.
Vēršoties sociālajos medijos, lai komentētu cepumu vārtus, M&S paziņoja, ka klientiem tagad vienkārši ir jāpieprasa viens, piespraužot pendeli: “Mēs vēl neesam pilnībā noņēmuši šos cepumus. Mēs esam pārstājuši viņiem piedāvāt katru karsto dzērienu, bet, ja pasūtot pasūtīsit, jums tiks piegādāts viens dzēriens :). ”
- M&S (@marksandspencer), 2019. gada 20. jūnijs
kā pagatavot zemeņu makaronus
Pēc tam, kad klienti pieprasīja paskaidrojumu par jauno noteikumu, veikala klientu apkalpošanas komanda paskaidroja, ka tas ir ieviests, lai samazinātu cepumu daudzumu, kas paliek kafejnīcas apmeklētāja šķīvju malā un tiek iemests atkritumu tvertnē beigās. diena.
Viņi teica: 'Sveiki, šīs politikas iemesls ir tas, ka klienti bieži nevēlas cepumus un tos izmet, bet mēs priecājamies tos pasniegt klientiem, kuri mums saka, ka viņi tos baudot ar saviem dzērieniem.'